안테나곰
윈도우10 자동 업데이트 후 USB 키보드, 마우스가 갑자기 안 될때 윈도우 업데이트 제거 방법

2018.03.07 11:22

윈도우10의 장점은 자동 업데이트라고도 볼 수 있습니다. 꽤 오랜 기간 윈도우95,97이 사용되었고 윈도우7을 아직도 사용하는 곳이나, MS에서 조차 버린(?) 인터넷 익스플로러를 사용하는 경우가 꽤 많은데요.

단일 회사가 생산하고 그 회사가 OS까지 만드는 애플의 PC인 맥킨토시의 경우 새로운 버전이 나올 때 마다 오래된 기종에 대한 OS 업데이트를 강제적으로 막음으로서, 하위 호환의 걱정이 덜 한 방면에, 윈도우의 경우 기존 제품들을 꽤 오랫동안 문제없이 사용할 수 있게 하기 위하여 새로운 기술의 도입이 좀 느린 편이었는데요.

윈10으로의 반 강제 이주를 통해 윈10의 보급율이 올라가고 있는 상황이고, 어디 숨겨놨는지 모르겠는 자동 업데이트를 끄기 전까지는 새로운 보안 이슈나 기능을 자동으로 내려받아 설치하기 떄문에 편한 부분도 있습니다.

하지만, 문제는 이런 자동 업데이트 시 에러가 있는 패치가 자동으로 업데이트 될 경우 잘 써왔던 컴퓨터가 갑자기 말썽을 일으킬 때가 있는데요. 이번 윈도우 10 자동 업데이트 후 잘 사용하던 컴퓨터가 갑자기 USB 마우스나 키보드가 안되어서 곤란하신 분들이 많으신 것 같아 대처법을 정리해볼까 합니다.

KB4074588 : 윈도우10 자동 업데이트 후 USB 키보드, 마우스가 갑자기 안 될때 윈도우 업데이트 제거방법


이번 윈도우 업데이트 KB4074588 (2월 13일 업데이트)은 컴퓨터에 따라 USB 장치를 멈추게 할 수 있습니다.

이는 마이크로소프트 에서도 인지하고 있는 사실로 지원 문서에 따르면 KB4074588(OS빌드 16299.248)의 업데이트시 일부 USB 장치와 랩톱 내장 카메라, 키보드 또는 마우스와 같은 온 보드 장치에 문제가 생길 수 있다고 하는데요.

원인

마이크로소프트의 지원문서에 따르면, 누적 업데이트에 필요한 드라이버 설치시 새로운 드라이버를 설치 또는 제거 하다가 일부 드라이버가 먹통이..

다음 업데이트로 해결이 되는 내용이라고 합니다. 하지만, 다음 업데이트까지 키보드 마우스를 쓰지 말라는 건가요..

해결방안1

아래와 같은 순서로 자동 업데이트 설치 목록을 열어 삭제하면 됩니다.

윈도우 설정 또는 제어판을 연 후 업데이트 및 보안 설정을 클릭합니다.

설치된 업데이트 내역 보기를 클릭합니다.

업데이트 기록을 볼 수 있습니다. 상단의 업데이트 제거 설정을 누릅니다.

업데이트 설치 목록에서 만약 KB4074588 업데이트가 있다면 제거합니다.

해결방안2

또는 작업표시줄(또는 윈도우키를 눌러 검색) cmd를 입력한 한 후에 오른쪽 마우스 클릭을 하면 (관리자 권한으로 실행)을 누른후 명령 프롬프트 창에 아래 명령을 입력하고 enter 키를 누릅니다. 다시 시작합니다.

64비트 버전

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

32비트 버전

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17

해결방안3

업데이트 설치 후 만약 키보드가 먹통이라면 윈도우10 복구 환경에서는 키보드와 마우스를 사용할 수 있습니다.

복구모드로 들어가는 방법은 다음 문서를 참조해주세요

윈도우10 복구 모드 진입 방법 (링크)

복구 화면에서 문제 해결을 선택 후 고급 옵션 및 명령 프롬프트 메뉴를 누르면 다음 화면을 볼 수 있습니다.

명령프롬프트에 다음 명령을 입력합니다.

64비트 버전

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

32비트 버전

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17

오늘은 윈도우10 자동 업데이트 후 USB 키보드, 마우스가 갑자기 안 될때 윈도우 업데이트 제거방법에 대해서 정리해 봤습니다.

지금까지, 안테나곰이었습니다.

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