구글 애드센스 지급보류 오류 (계정이 일시적으로 정지 되었으며, 이로 인해 광고 게재가 중단되었습니다. 결제 계정에 지급 보류가 설정되어 현재 지급을 받을 수 없습니다.) – 지금 보시는 제 블로그도 구글 애드센스가 적용이 되어있습니다. 그런데, 위와 같은 메세지가 나오면서 갑자기 이전 달의 수익에 대해 지급이 되지 않는 경우가 있는데요. 문제는 지급 보류된 상황에서는 광고 게재도 중단되기 때문에, 해당 기간동안은 수익이 나지 않는 다는 점이 문제인데요. 이번 글에서는 구글 애드센스 지급보류 오류 시 해결 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
목차
구글 애드센스 지급보류 오류
구글 애드센스 지급보류의 이유는 여러가지가 있을 수 있습니다. 아래는 구글 애드센스 지급 보류 상황에 대한 애드센스 도움말입니다. 세금 정보를 제출하지 않았거나 신원확인을 하지 않은 경우, 주소 확인 등의 지급 방법 확인이 안 된 경우, 개인정보 확인이 안된 경우 등이 있습니다.
구글 애드센스 지급 보류 시 안내 메세지
지급보류가 되면 아래와 같이 애드센스 웹사이트 접속시 상단에 빨간 색 안내 메세지가 뜨게 되는데요. 애드센스 지급 보류 안내 메세지는 아래와 같습니다.
- 계정이 일시적으로 정지되었으며, 이로 인해 광고 게재가 중단되었습니다.
- 지급에 보류가 걸려 있습니다.
- 결제 계정에 지급 보류가 설정되어 현재 지급을 받을 수 없습니다.
구글 애드센스 지급보류 된 이유
애드센스 웹사이트에서는 지급 보류된 이유가 정확하게 나오지 않습니다. 왜 그렇게 사이트를 만든건지는 알 수 없으나, 해당 안내 메세지가 애드센스 웹사이트에서 확인할 때 쯤 애드센스에 가입된 이메일 계정에 애드센스 메일이 도착해 있을 텐데요. 해당 내용을 확인해 보면 구글 애드센스 지급 보류가 된 이유를 알 수 있습니다.
저의 경우 지급보류 된 이유가 개인정보 확인을 이유로 지급보류가 되었다라는 내용입니다. 개인정보 확인을 이유로 구글 애드센스 지급보류가 되는 상황은 꽤 빈번하게 무작위로 일어납니다. 이것에 대해서 제가 알아본 내용으로는 입금받는 금융기관 쪽에서 요청하는 것으로 알고 있는데요.
저의 경우에는 2019년도에 한번 같은 이유로 지급보류를 당한 적이 있습니다. 아래는 당시 작성한 글입니다.
구글 지급 보류 해결 방법
먼저 가장 먼저 확인해야 하는 것은 해당 메일이 온 주소를 확인해야 합니다. 개인정보를 보내야 하고, 국내 웹사이트와는 달리 이메일로 보내야 하기 때문에 불안할 수 있는데요. 이런 상황을 이용해서 개인정보를 요구하는 사기 이메일의 경우도 있기 때문에, 반드시 먼저 개인 정보 요구 이메일을 보낸 메일 계정을 확인하셔야 합니다.
구글의 공식 계정으로 보낸 경우에는 이메일 주소의 도메인이 @gmail.com 이 아니라 @google.com 으로 되어 있습니다. 이것이 가장 헷갈릴 수 있는 부분입니다. 도메인 부분을 제일 먼저 확인하세요.
개인 정보를 요구하는 구글 이메일은 account-compliance@google.com 이며, 저의 경우에는 이번에 googlepay-support@google.com 로 메일이 왔습니다. 해당 이메일 주소가 아니라면, 사기 이메일을 의심하고 구글 서치를 통해 해당 이메일 주소로 같은 내용을 받은 사람이 있는지 검색하신 후에 개인정보를 전송하시기 바랍니다.
요구하는 개인정보 목록
구글 지급 보류 안내 메일에서 요구하는 개인 정보는 아래와 같습니다.
- Full name : 성명 (성 이름 영어로)
- Date of birth (please provide the month in wording) : 생년월일 (월은 꼭 문자로 작성 예: March 15, 2017)
- Place of birth (with country) : 태어난 도시, 나라 (예: SEOUL, Republic of Korea)
- Nationality : 국적 (예: Republic of Korea)
- Full physical address and country of location : 실제 주소 (영어 주소)
- Occupation : 직업
위의 정보는 모두 영어로 작성하면 됩니다. 또한, 메일 내용 중 please provide a copy of current government issued ID 라는 말이 있습니다. 현재 정부에서 발급한 신분증을 보내라라는 말인데요. 주민등록증이나 운전면허증을 사진을 찍어 보내면 됩니다. 같은 효력이 있지만, 저의 경우 주민등록증 보다는 운전면허증을 사진을 찍어 보냈고, 앞면만 찍어 보냈습니다.
요구하는 개인정보 내용과 신분증 사본을 첨부하여 지급보류 안내메일에 답장기능으로 메일을 보냅니다. 답장기능으로 보내야 하는 이유는 그렇게 해야 구글쪽에서 보낸 메세지가 원본이 메일로 첨부되기 때문입니다. 또한, 제목에도 Re: 표시로 메일이 갈텐데요. 제목에는 구글에서 관리하는 Case ID가 있으므로 답장 기능을 통해 보내셔야 합니다.
구글 애드센스 지급 보류 해결 기간
안내 메일에는 메일을 받은 후 24시간 내에 해결하도록 노력하겠다. 라고만 나와 있습니다. 제가 2019년에 지급보류를 받았을 때는 메일을 보내고 실제로 24시간이 안되서 지급보류가 해결이 되었었는데요. 이번에 2022년에 지급보류를 받았을 때는 메일을 보내고도 4일동안 아무런 해결이 안되서 4일간 광고 게재가 되지 않았습니다.
무작정 기다리다가 4일만에 문의 메일을 보냈었는데요. 문의 메일을 다시 보내서 그런건지 그 후로 하루가 안되어 해결이 되었습니다. 문의는 지급 보류 안내메일에 답장형식으로 다시 보냈었습니다.
지급 보류가 해결되면 아래와 같은 간단한 답장이 오게 됩니다. 이 답장을 받으면 애드센스 지급 보류가 해결 된 것이고 광고 게재도 다시 정상적으로 이뤄지고 있게 됩니다.
지금까지 구글 애드센스 지급 보류 오류에 대해서 알아봤습니다. 지금까지 안테나곰이었습니다.
안녕하세요? 최근 비슷한 일을 겪고 안티곰님을 포함하여 이미 겪으신 분들의 정보 덕에 어제 지급 보류되었다는 메일이 보내진 구글메일주소로 보냈어요.
혹시 운전면허만으로도 가능했나요?
되었으니 가능했던 것일텐데 어떤 분은 운전면허사본을 첨부했는데도 한달 넘도록 안되어서 여권을 찍은 사진 첨부했더니 바로 되더라며 대부분 여권사진을 추천하더라구요.
해외에 자주 혹은 종종 나가는 입장이 아니면 여권이 구비되어있는 경우가 적다보니 몇달이 되도록 안될까 봐 불안하네요.
안녕하세요.
네. 저는 운전면허증으로 풀렸습니다. 그 전에는 주민등록증을 보냈었구요.
뭐가 잘 풀린다 그런 건 잘 모르겠습니다. 저의 경우 지급보류가 풀리지 않아 메일을 한 번 더 보냈는데요.
그러고 나니 풀리더라구요. 여권의 경우에도 담당자에 따라 비슷하지 않을까 하네요.
어제 메일을 보내고 공적인 신분증을 첨부하는 걸 누락하는 바람에 운전면허증 사진을 첨부해 보냈는데 너무 안달복달하는 것이겠지만 오늘 다시 채근하는 메일을 보냈는데 확인을 했는지 안했는지 아직까지 답이 없네요.
혹시 답신을 보내실 때 메일 제목에 Re 뒤에 원메일 제목 그대로 해서 보내셨어요?
저는 외국어 메일에 대한 답신은 Re: 가 붙도록 답장기능을 이용해 보냅니다.
마음이 급하신 것 같은데 시간이 걸릴 뿐 풀리기 마련이니 너무 조급하게 생각하지 마세요.
지금 다시 양식을 갖춰서 보내고 다시 몇번이나 메일보내서 이리저리 따지고 채근해도 지금 읽은 것 같지 않고 해결은 안되고 답답한 심정이네요.
제 성미가 생각보다 많이 급한가 봐요.
우리나라 시스템처럼 빨리 빨리 해주지는 않습니다.
어짜피 신분증 확인은 일상적인 일이고 확인이 되면 풀어지게 됩니다.
당연히 수익도 지급되게 되구요. 블로그 글 쓰시면서 천천히 기다려보세요.