안테나곰
민원24 / 정부24 Anysign 통신채널생성실패 해결방법

2018.03.10 19:19

안녕하세요? 안테나곰입니다.

예전에는 구청이나 동사무소에 가야 해결할 수 있는 민원 업무들을 인터넷으로도 증명서를 뽑는다던가, 민원신청(주민등록증 재발급 등)을 할 수 있어서 편해졌는데요. active-x를 폐지하는 추세에 맞춰 exe(실행ㅍ파일)들을 보안프로그램들로 뿌려버리는 형태로 인해 에러 메세지는 예전과 비슷하게 나는 것 같더라구요.

물론, 민감한 개인 정보들을 처리하는 사이트이므로 보안은 굉장히 중요하게 여겨야 하는 부분입니다만, 보안 프로그램에서 차라리 동사무소(주민센터)나 구청에 방문하는 것이 빠를 정도로 에러를 겪고 나면 이게 편하려고 인터넷을 사용하는 건지에 대한 의문이 들때가 있습니다.

저 역시 이번에 주민등록증 재발급을 위해 민원24/정부24 사이트에서 업무를 처리하다가 자꾸 anysign for pc의 통신채널생성실패 에러메세지가 뜨는 바람에 꽤 고생했는데요. 오늘은 이 에러메세지 발생시 해결 방법에 대해서 정리해 볼까합니다.

민원24,정부24사이트 사용시 Anysign for PC 통신채널생성실패 오류 해결


민원24, 정부24 사이트를 사용하다 보면 아래의 에러메세지가 나면서 민원 신청이 되지 않을 때가 있습니다.

먼저, anysign for pc 프로그램이 설치가 잘 되었는지 확인해보세요. 대부분 알림창을 통해 설치가 되지 않았다면 알려주지만, 설치가 되지 않은 경우 고객센터 - 민원발급지원 - 프로그램설치지원 부분에서 수동 설치가 가능합니다.

anysign for PC가 설치된 상황에서 위와 같은 에러메세지가 나타난다면 인터넷 익스플로러의 설정 아이콘을 누른 후 인터넷 옵션 메뉴를 선택합니다.

인터넷 옵션창의 [보안]탭을 누릅니다.

보안탭에서 로컬 인트라넷 이라는 부분이 있는데요. [로컬 인트라넷] 아이콘을 클릭하면 바로 아래에 [사이트]라고 되어있는 버튼이 있습니다. 이것을 클릭해 줍니다.

팝업 되어 나오는 창에 모든 체크박스의 체크박스를 해제시켜 줍니다. 4개의 체크박스 모두 체크되지 않아야 합니다.

확인 버튼을 누른 후 인터넷 익스플로러를 완전히 종료하세요. 그런 다음 다시 민원24/정부24 사이트에 접속하여 민원신청을 하면 정상적으로 작동하는 것을 볼 수 있습니다.

오늘은 민원24/정부24 사이트 사용시 anysign for PC의 에러메세지인 통신채널생성실패 오류 해결 방법 에 대해서 알아봤습니다.

지금까지 안테나곰이었습니다.

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