삼성 휴대폰 갤럭시S, 갤럭시 폴드, 갤럭시 플립 등을 사용하다 보면, 갑자기 휴대폰이 고장 나거나 망가지는 경우가 생길 수 있습니다. 저 역시 얼마 전 그동안 어떻게든 버텨오던 갤럭시 폴드3가 정말 수리를 받지 않으면 안 될 상황이 하필 일요일에 생겨서 굉장히 난처했었는데요.
그거 알고 계시나요? 이제는 토요일 오후나 일요일 또는 공휴일에도 각 지역의 삼성 휴대폰 공식 서비스 센터에서 수리를 받을 수 있다는 것을 말이에요. 비록 제한 사항이 있어서, 저는 이후 평일에 수리를 받아야 했지만 평일에 삼성 휴대폰 서비스센터를 방문하기 어려운 분들께는 분명 도움이 될 것 같아 오늘 이 글을 작성하게 되었습니다.
TABLE OF CONTENTS
주말, 공휴일에 이용할 수 있는 삼성 휴대폰 서비스 센터: 휴대폰 주말 케어 센터
휴대폰 주말케어센터 이용 가능 요일 및 운영 시간
휴대폰 주말 케어 센터는 기존의 삼성 휴대폰 서비스 센터의 운영 시간이 아닌 토요일 오후, 일요일과 공휴일에 운영되고 있습니다.
이용 가능한 시간은 지점 상황에 따라 다르나, 오전 9시부터 오후 5시까지 예약이 가능하며, 실제 이용 가능한 시간은 오후 6시까지입니다.
(단, 삼성강남센터는 오전 10시부터 오후 7시까지 운영합니다.)
휴대폰 주말케어센터 위치 및 지점명
현재 해당 서비스는 아래의 지점에서 이용 가능합니다.
- 삼성강남센터(서울 강남)
- 홍대센터(서울 강북)
- 중동센터(경기 부천)
- 성남센터(경기 성남)
- 구성센터(경기 용인)
- 대전센터(대전)
- 광산센터(광주)
- 남대구센터(대구)
- 동래센터(부산)
아쉽게도 제주도 및 일부 지역에서는 이용할 수 없지만, 그래도 이 글을 보신 분께는 방문 가능한 지점이 있기를 바랍니다.
휴대폰 주말케어센터 이용방법
유의해야 할 점은, 휴대폰 주말케어센터는 사전 예약 접수가 필요하다는 겁니다. 만일 예약 없이 방문 시, 지점 상황에 따라 이용이 불가능할 수 있습니다.
휴대폰 주말케어센터 예약 방법
삼성 휴대폰 주말케어센터는 아래와 같이 예약이 가능한데요.
- 센터 방문 접수
- 홈페이지 접수
- 컨택센터 예약
총 세 가지 방법으로 예약이 가능합니다.
센터 방문 접수
센터 방문 접수의 경우, 평일 또는 토요일 오전에 센터에 직접 방문해서 주말케어센터 예약을 하는 방식입니다. 번거롭지만, 홈페이지나 컨택센터 예약이 어려운 분께는 도움이 되는 방법입니다.
홈페이지 접수
홈페이지 접수의 경우 아래의 링크로 접속하여 삼성 계정으로 로그인 한 뒤 아래에 설명하는 방법대로 예약하시면 됩니다.
- 삼성 계정으로 로그인 (위의 페이지로 이동하시면, 예약 서비스가 회원 전용 서비스이기 때문에 로그인 페이지가 뜰 거에요. 삼성 계정으로 로그인하거나, 외부에서 접속하시는 경우 삼성 계정이 연결된 이메일로 일회용 로그인을 하실 수도 있습니다.)
- ‘1. 방문 센터 선택’에서 방문하려는 센터를 클릭하여 선택합니다.
- ‘2. 서비스 유형 선택’에서 고장수리를 선택합니다. (기본 선택)
- ‘3. 제품 선택’에서 ‘휴대폰/태블릿/웨어러블기기’ 중 해당하는 제품을 선택하고, 고장 증상 중 ‘파손, 침수, 화면 이상/배터리, 전원, 통화 느림/기타 증상’ 중 알맞게 선택합니다.
* 이때, 만일 수리 받을 제품이 2개 이상이라면 각각 등록하셔야 합니다. - ‘4. 예약 일/시간 선택’에서 원하는 날짜 예약일과 예약 시간을 선택합니다. 해당 하는 시간이 이미 예약 마감 되었다면 선택할 수 없으니 참고하시고, 예약 시간은 방문 시간이므로 실제 운영 시간의 한 시간 전까지 예약 가능한 점 참고하세요.
- ‘5. 고객 정보’ 성명/전화번호/전화번호 확인’에 성함(로그인 되었다면 이름은 자동으로 뜹니다)과 연락처를 적습니다. 그리고 예약자 본인 또는 대리인을 선택합니다.
- 이후, 개인정보 처리 제공 동의를 선택하고 및 선택 가능한 동의 사항을 알맞게 선택하고 서비스 예약 버튼을 누릅니다.
- 이후 예약 정보가 뜨면 확인 버튼을 누릅니다.
컨텍센터 예약
컨택센터의 경우 1588-3366으로 전화하여 통화 상으로 예약하는 방법입니다.
삼성 휴대폰 주말케어센터 유의사항
대신 유의할 사항이 있습니다.
아쉽게도 당일 예약이 불가능 합니다. 정말 급하시고 가까운 곳에 주말케어센터가 있다면 당일에 직접 방문해보시는 것도 가능은 하겠으나, 이경우 가능하더라도 오랜 대기 또는 이용이 어려울 수도 있다는 점 참고하세요.
평일에 너무 바빠 시간을 내기 어려운 분들을 위한 서비스가, 이 글을 보신 분께 꼭 도움이 되었으면 좋겠습니다.
관련하여 궁금하신 사항이 있다면 언제든 댓글로 남겨주세요.
곧 이어, 운과 때가 잘 맞아, 갤럭시 폴드 3 및 폴더블 휴대폰의 액정 수리 비용을 20만원 저렴하게 할인 받아 수리할 수 있는 방법(공식 센터)을 곧 전해드리겠습니다.
항상 직접 경험한 바를 바탕으로 유용한 정보를 공유하는 블로그 안테나곰의, 저는 솔데였습니다 🙂