쿠팡 반품 상품 검색방법 및 반품마켓 제품 구매시 유의사항

쿠팡 반품 상품 검색방법 및 반품마켓 제품 구매시 꼭 유의해야 하는 사항에 대해서 정리한 글입니다. 쿠팡와우회원인 경우 로켓배송 상품에 한해 30일 이내로 무료 반품이 가능한데요.

이런 반품 정책때문에, 고객입장에서는 편리한 반품이 장점이지만 쿠팡입장에서는 반품이 늘어난다는 단점도 있겠죠. 이렇게 포장만 훼손되거나 또는 제품에 상처가 있어서 반품된 경우 새상품으로 다시 팔수 없는 문제가 있는데요.

쿠팡에서는 이런 반품 상품들만 검색해서 구매하기 쉽도록 반품마켓이라는 페이지를 따로 구성하여 구매할 수 있도록 하게 되어있습니다.

• 쿠팡 해외직구 시 개인통관고유번호 넣는 방법
• 쿠팡 캐시 적립 및 사용 방법 (쿠페이 머니, 기프트 카드, 카드 포인트 전환)
• 쿠팡 다른카드 결제 / 타인명의카드 결제하는 방법 (앱카드 결제방법)

쿠팡 반품마켓으로 반품 상품 검색하기

쿠팡 PC버전 웹사이트에서는 검색창 아래에 여러 메뉴들이 보이는데요. 화살표나 마우스로 옆으로 메뉴를 넘기면 반품마켓 메뉴를 찾을 수 있습니다.

모바일에서도 반품마켓 상품을 검색할 수 있는데요. 쿠팡앱을 실행한 후 화면 중간에 있는 메뉴 아이콘들에서 오른쪽으로 아이콘들을 넘기면 반품마켓 아이콘을 볼 수 있으며 해당 버튼을 눌러 반품마켓 페이지로 접근이 가능합니다.

반품마켓 페이지에서는 인기 상품과 카테고리별로 반품상품들을 검색할 수 있는데요. 반품 상품 아래에 제품 상태별로 어떤 제품들이 있는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 갤럭시 버즈3의 경우 아래와 같이 새상품, 반품-최상, 반품-상, 반품-중(10) 로 표시되는데요. 눌러보면 반품 – 중 상태의 제품이 표시됩니다.

제품을 선택하면 아래와 같이 제품의 상태가 표시됩니다. 제가 보고 있는 상품은 반품 – 중 상태인데요. 각 반품 상태별 등급은 아래와 같습니다.

상태별 반품 등급 안내

반품-미개봉	미사용 상품으로 상품 상태는 새 상품과 동일합니다. 개봉 여부: 미개봉 또는 외부 포장, 밀봉 씰이 손상되었을 수 있음 외관 상태: 새 상품과 동일 기능 상태: 새 상품과 동일 구성품: 모두 포함
반품-최상	상품이 개봉됐으나 사용감이 없으며 외부 포장이 교체되었을 수 있습니다. 개봉 여부: 개봉됨 (외부 포장재 교체될 수 있음) 외관 상태: 사용감 없음 기능 상태: 정상, 쿠팡 검수 완료) 구성품: 모두 포함
반품-상	상품이 개봉됐으나 정상 작동하며 작은 흠집이 있을 수 있습니다. 개봉 여부: 개봉됨 (외부 포장재 교체될 수 있음) 외관 상태: 2개 이하의 작은 흠집 기능 상태: 정상 작동, 쿠팡 검수 완료 구성품: 모두 포함
반품-중	상품이 정상 작동하나 작은 흠집이 있을 수 있고 일부 구성품이 누락되거나 호환 가능한 구성품으로 교체될 수 있습니다. 개봉 여부: 개봉됨 (외부 포장재 교체될 수 있음) 외관 상태: 4개 미만의 작은 흠집 기능 상태: 정상 작동, 쿠팡 검수 완료 구성품: 부수적인 구성품 누락 또는 일부 구성품 교체

• 노트북의 경우 구매한 상품보다 램, 저장 장치, OS 등이 업그레이드된 상품을 수령할 수도 있습니다.
• 전자제품은 작동되었을 수 있습니다. (미개봉 제외)
• 서비스 보증은 제조사 정책에 따라 제조일자 혹은 작동일자를 기준으로 제공됩니다.
• 일부 반품 상품은 업체별 정책 또는 사정에 따라 보험 가입, 구매 프로모션 참여가 제한될 수 있습니다.

반품상품 구매시 유의사항

위에서 본 반품 제품으로 보면 반품-중 등급인 갤럭시 버즈3의 경우 108,280원 이라고 써있는데요. 2025년 9월 현재 기준 새 상품이 123,910원으로 새상품과의 차이가 1만 5천원 정도 밖에 나지 않습니다.

반품마켓의 경우 발매가를 기준으로 할인율을 표시하기 때문에, 언뜻 보면 반품 제품이라 엄청 할인해서 판다는 생각을 할 수 있지만, 반품-미개봉도 아니고 반품-중 상태는 작은 흠집(4개 이하)이 있거나 일부 구성품이 누락되거나 호환 가능한 구성품으로 교체되었을 수 있다고 하는데 1만 5천원의 차이는 크지 않을 수도 있습니다.

또한, 반품 제품의 이름이나 출시시기, 제품 모델명을 반드시 잘 확인하셔야 합니다. 반품 제품의 경우 일반적으로 좀 더 저렴하겠지 라는 생각을 가지고 있는데, 구매율이 좋지 못한 제품의 경우 꽤 오래 반품 제품으로 남아있을 수도 있기 때문에 몇 년 전 모델을 현재 새상품 구매시와 비슷한 가격으로 구매할 수도 있습니다.

또한, 상품 상세페이지에도 위와 같이 제품 상태에 대한 안내가 있는데요. 이 부분도 다시 한번 확인하시기 바랍니다.

무료 반품 가능

쿠팡 반품마켓에서 구매한 반품 상품의 경우에도 새상품과 동일하게 30일 무료 반품이 가능합니다. 때문에 받아보고 만약 중고 느낌이 많아 사용하지 못할 정도거나 가격이 맞지 않다고 생각된다면 30일이내 무료 반품을 신청해 환불하는 것이 가능합니다.

이번 글에서는 쿠팡 반품 상품 검색 방법 및 반품마켓 구입시 유의사항에 대해서 알아봤습니다. 지금까지 안테나곰이었습니다.