아이코스 서비스센터, 고객센터 전화번호 (듀오, 멀티, IQOS) – 초창기보다 훨씬 더 많은 분들이 아이코스를 사용하시는 것을 알 수 있는데요. 처음에는 어색해서 아이코스로 변경을 꺼려하셨던 분들도 기존 대비 특히 냄새 부분에서 이점이 있기 때문에 넘어오시는 것 같습니다.
잘 사용하던 아이코스가 만약 고장났을때는 어떻게 수리를 받을 수 있는지 궁금하셨을텐데요. 이 글을 통해 아이코스 고객센터나, AS 서비스 신청 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
TABLE OF CONTENTS
아이코스 고객센터
전화번호 : 080-000-1905
운영시간 : 매일 오전 9시~ 오후 10시
아이코스 카카오톡 상담 : 카카오톡에서 아이코스 고객서비스센터 검색
아이코스 A/S 서비스 신청 방법
아이코스 제품 보증 기간
아이코스는 제품 보증기간이 구매일로부터 12개월입니다.
만약, 구매일을 증명할 수 없을 경우에는 제품 제조일자로부터 15개월로 간주되어 집니다.
아이코스 A/S 서비스 교환 정책
아이코스의 경우 수리(A/S)는 교환으로만 이뤄지며, 보증 기간동안 제품 하자시 동일 제품으로 무상 교환이 이뤄집니다. 단, 고객과실로 인한 히트 블레이드 파손은 1회에 대해서만 교환이 가능합니다.
아이코스 A/S 서비스 교환 신청 방법
고객센터 전화번호 (080-000-1905)
전화 상담을 통해 지정된 택배사를 통하여 교환하거나 선택한 교환처를 방문하여 교환이 가능합니다.
IQOS 웹사이트의 자가진단
기기 등록 후 제품 자가 진단을 한 후 교환 대상 제품인 경우 택배 또는 선택한 교환처를 방문하여 제품 교환이 가능합니다.
A/S 지점 방문
아이코스 서비스센터 웹사이트에서 A/S가 가능한 가까운 지점을 검색한 후 방문합니다. 직영지점이나 공식 판매처, 편의점에서도 공식 A/S가 가능하며, A/S 가능한 시간을 반드시 확인하시고 방문하셔야 합니다. (편의점의 경우 평일에만 운영하는 경우가 많습니다.)
편의점 픽업 서비스
위의 설명한 고객센터 전화상담 또는 IQOS 웹사이트의 자가진단으로 A/S 가능여부를 확인 후 가까운 GS25 편의점을 선택합니다.
핸드폰으로 수신된 교환용 바코드를 편의점에 제시합니다.
소유 제품 반납 후 제품을 수령합니다.
A/S 서비스 후 교환된 제품의 보증기간
교환일 당일 기준으로, 기존 제품의 남은 보증기간이 3개월 보다 길다면 남은 보증기간이 그대로 인정되며, 3개월 보다 짧다면 교환일 당일 이후 3개월로 보증기간이 연장됩니다.
아이코스 서비스센터
아이코스는 직영점, 공식 판매점, 편의점 등에서 서비스센터 운영을 하고 있습니다. 고객센터를 통해 상담 후 방문하시거나 아이코스 서비스센터 웹사이트에서 가장 가까운 A/S 가능한 지점을 검색하신 후 A/S 서비스 운영시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
아래는 아이코스에서 직영으로 운영하는 직영점만을 리스트업한 것입니다. 아이코스 서비스센터 웹사이트에서 더 많은 서비스센터를 검색할 수 있으므로, 아래 리스트에서 가까운 곳이 없다면 서비스센터 웹사이트에서 검색 해보시는 것을 추천해 드립니다.
서울 아이코스 직영점 (서비스센터)
아이코스 스토어 직영 광화문점
영업시간 월~일 10:00 – 21:00
A/S서비스시간 10:00 – 20:00
전화번호 010-9632-0980
주소 서울시 종로구 종로3길 24-20 (청진동) 미도빌딩
아이코스 스토어 직영 가로수길점
영업시간 월~일 11:00 – 21:00
A/S서비스시간 11:00 – 20:00
전화번호 02-541-1905
주소 서울특별시 강남구 압구정로 10길 27 (신사동) 신영빌딩
아이코스 스토어 직영 왕십리점 (일렉트로마트)
영업시간 월~일 10:00 – 21:00
A/S서비스시간 10:00 – 20:00
전화번호 02-2200-1186
주소 서울특별시 성동구 왕십리광장로 17 이마트 왕십리점 3층
아이코스 스토어 직영 영등포점 (일렉트로마트)
영업시간 월~일 10:00 – 21:00
A/S서비스시간 10:00 – 20:00
전화번호 02-3468-1251
주소 서울특별시 영등포구 영중로 15 지하1층
GS25 장교한화점
영업시간 월~금 09:00 – 18:00 (점심시간 13:00~14:00)
A/S서비스시간 09:00-18:00
전화번호 010-4351-1285
주소 서울특별시 중구 삼일대로 363 장교빌딩
경기 아이코스 직영점 (서비스센터)
아이코스 스토어 직영 남양주 현대점
영업시간 월~일 10:30~21:00
A/S서비스시간 월~일 10:30~20:00
전화번호 031-8078-2210
주소 경기 남양주시 다산순환로 50 현대프리미엄아울렛 스페이스원 A관 2층 230호
아이코스 스토어 직영 스타필드 고양점
영업시간 월~일 10:00 – 21:00
A/S서비스시간 10:00 – 20:00
전화번호 031-5173-2006
주소 경기도 고양시 덕양구 고양대로 1955 2110호 (동산동, 스타필드 고양)
아이코스 스토어 직영 김포 현대점
영업시간 월~일 10:30~21:00
A/S서비스시간 월~일 10:30~20:00
전화번호 031-8048-2303
주소 경기도 김포시 고촌읍 아라육로 152번길 100 현대프리미엄아울렛 김포점 2층 East Tommy Hilfiger 매장 옆
아이코스 스토어 직영 부천 현대점
영업시간 월~일 10:30 ~ 22:00
A/S서비스시간 월~일 10:30 ~ 21:00
전화번호 032-623-1524
주소 경기도 부천시 원미구 길주로 180 현대백화점 중동점 U-PLEX 5층
아이코스 스토어 직영 판교점
영업시간 월~일 10:00 – 21:00
A/S서비스시간 10:00 – 20:00
전화번호 031-622-7137
주소 경기도 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워 1층 1-3 동측
아이코스 스토어 직영 하남스타필드점 (일렉트로마트)
영업시간 월~일 10:00 – 21:00
A/S서비스시간 10:00 – 20:00
전화번호 031-8069-4034
주소 경기도 하남시 미사대로 750 스타필드 하남 1층
아이코스 스토어 직영 킨텍스점 (일렉트로마트)
영업시간 월~일 10:00 – 21:00
A/S서비스시간 10:00 – 20:00
전화번호 031-936-1137
주소 경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 171 이마트타운 지하 1층
아이코스 스토어 직영 수원점 (일렉트로마트)
영업시간 월~일 10:00 – 21:00
A/S서비스시간 10:00 – 20:00
전화번호 031-267-7371
주소 경기도 수원시 권선구 경수대로 270 수원점 2층
인천 아이코스 직영점 (서비스센터)
아이코스 스토어 직영 인천연수점 (일렉트로마트)
영업시간 월~일 10:00 – 21:00
A/S서비스시간 10:00 – 20:00
전화번호 010-9181-7887
주소 인천광역시 연수구 경원대로 184 이마트 연수점 지하 1층 일렉트로마트 내
광주 아이코스 직영점 (서비스센터)
아이코스 스토어 직영 광주점
영업시간 월~일 10:00 – 21:00
A/S서비스시간 10:00 – 20:00
전화번호 062-373-1905
주소 광주광역시 서구치평동 1249 상무광명 메이루즈 테라스가든 1층
대전 아이코스 직영점 (서비스센터)
아이코스 스토어 직영 대전 현대점
영업시간 월~일 10:30 – 21:00
A/S서비스시간 월~일 10:30 – 20:00
전화번호 042-332-2232
주소 대전광역시 유성구 테크노 중앙로 123(용산동) 대전 현대프리미엄 아울렛 2층 F02
