이 가이드는 네이버광고를 할때 상담원과 상담해야 할 일이 생기기도 하는데요. 대부분 챗봇 상담으로 연결되기 때문에 상담원 연결이 어려울 때가 있는데요. 아래와 같은 방법으로 쉽게 네이버광고 고객센터 상담원 연결이 가능합니다.
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네이버광고 고객센터 상담원 연결
- 네이버 광고주 센터의 아래 채팅상담을 선택합니다. 팝업창이 뜨면서 챗봇 화면이 뜨는데요.
- 처음 열게되면 아래와 같이 네이버 톡톡 관련 안내문이 보입니다. 이 화면이 보이면 “상담원 연결” 을 입력해 보세요.
- 위에서 상담원 연결을 입력했거나 이미 한번 창을 열어봤다면, 아래와 같은 화면이 보이게 되는데요. 여기서 검색광고를 선택합니다.
- 검색광고 문의 메뉴에서 다른 메뉴는 챗봇상담으로 넘어가므로, 회원정보, 가입/탈퇴 메뉴를 선택합니다.
- 이제 아래와 같이 회원 정보 관련 FAQ메뉴가 보여지는데요. 해당 부분 아래에 상담원 연결 버튼을 볼 수 있습니다.
이번 글에서는 네이버 광고주 센터 고객센터 연결 방법에 대해서 알아봤습니다. 네이버 광고를 직접 운영하시는 분들도 많으신데요. 그런 경우 궁금한 점이 있어도, 문서에서 찾을 수 없거나 특수한 경우 물어볼 곳이 없어 답답할 때 활용해 보시기를 추천드립니다.
지금까지 안테나곰이었습니다.
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