키보드 보안 프로그램이 설치 안될때 설치 방법 (nProtect Online Security 온라인 시큐리티) – 금융 업무를 보다 보면 차라리 스마트폰을 사용해서 결제하는 게 편할 정도로 PC (노트북)을 통해서 결제할때는 설치해야 하는 보안 프로그램들에서 문제가 발생하는 경우가 꽤 있습니다. 그 중 nProtect Online Security 온라인 시큐리티 키보드 보안 프로그램을 계속 설치해봐도 설치가 되지 않을 때 시도해 볼 수 있는 방법에 대해서 정리해 보도록 하겠습니다.
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키보드 보안 프로그램이 설치 안되는 상황
nProtect Online Security 키보드 보안 프로그램을 설치해야 한다며 팝업창이 뜰 때가 있습니다. 문제는 해당 키보드 보안 프로그램을 설치해도 설치를 한 후에 다시 해봐도 설치가 안됐다면서 다시 설치하라는 메세지가 나오며 더이상 진행이 안되는 경우가 있는데요. 어찌 어찌 해당 메세지를 꺼도 키보드 보안 프로그램이 설치 안되어 있다면서 결국 결제는 안되는 상황입니다.
키보드 보안 프로그램 설치를 했는데도 실행이 안될 때 시도 1
먼저 해볼 수 있는 시도는 이미 설치된 키보드 보안 프로그램을 삭제 후 다시 재설치하는 것입니다. 프로그램 삭제의 경우 일반적인 프로그램 삭제 방법인 시작 – 제어판 – 프로그램 제거 또는 변경에서 nProtect Online Security와 Delfino G3 (x86)을 삭제하면 됩니다.
키보드 보안 프로그램 설치를 했는데도 실행이 안될 때 시도 2
제 경우에는 위의 방법으로 아무리 프로그램을 다시 설치하고 삭제해봐도 아무 소용이 없었습니다. 결국은 nProtect 고객센터로 전화 문의를 드렸는데요. 상담해 주시던 분이 알려주신 방법은 아래와 같습니다.
1. nProtect 기술지원센터 페이지에 접속합니다.
2. 화면 중 nProtect Online Security 온라인 시큐리티 부분에 있는 1-6번 크로미움 대응 설치파일 다운로드 하기 버튼을 클릭합니다.
3. 설치파일이 다운로드되는데요. 실행하고 있는 인터넷 브라우저 (크롬)을 모두 닫은 후 방금 다운로드 받은 설치파일로 다시 nProtect Online Security 온라인 시큐리티 프로그램을 설치합니다.
같은 설치파일인데도, 프로그램 버전이 다른지 이유는 모르겠지만 결제 페이지에서 받았던 설치파일과는 달리 nProtect 기술지원 페이지에서 다운로드 받은 설치 프로그램은 제대로 설치가 되었습니다. 중요한 것은 설치하기 전에 크롬 브라우저를 끄고 설치한 후 설치가 완료 된 후에 다시 결제를 시도해 보시기를 고객센터에서 강조하더라구요. 키보드 보안 프로그램 설치에 문제가 있어 계속 설치가 안될 경우에는 위와 같은 방법을 한번 테스트 해보시기 바랍니다.
그래도 설치가 안될때 nProtect 기술지원 고객센터에 문의하자
만약, 그래도 해결되지 않는다면 nProtect 기술지원 고객센터 주간 : 1566-0808 / 야간 : 02-6220-8102 으로 전화문의 해보시기 바랍니다.
이번 글에서는 키보드 보안 프로그램 설치가 계속 안될때 해결하는 방법에 대해서 알아봤습니다. 지금까지 안테나곰이었습니다.
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