삼성 에어컨 서비스센터 전화번호, 보증기간, 이전설치 비용 신청 방법 정리

이 글에서는 삼성 에어컨 서비스센터 전화번호 및 보증기간, 이전설치 비용 신청 방법 등을 정리해 보았습니다. 6월 초인데 벌써 한여름만큼 더위가 시작되었는데요. 이번 여름은 매우 덥다는 관측이 있는 만큼 에어컨을 미리 정비해 두는 것이 좋겠습니다. 삼성 에어컨 AS 서비스 신청할때는 삼성전자 고객센터를 통해서 접수하면 되는데요. 이 글에서는 삼성 에어컨 관련 정보를 정리해 보았습니다.

삼성 에어컨 서비스센터 전화번호

삼성전자 고객센터 및 서비스센터에서 삼성 에어컨 관련 상담이 가능합니다. 고객센터 1588-3366 번에서 AS서비스상담이 가능하며, 삼성 에어컨의 이전설치의 경우 삼성 케어플러스에서 담당하고 있으므로 1588-4190 을 통해 상담하시면 됩니다.

구분전화번호
고객센터 전화번호1588-3366
삼성케어플러스 상담1588-4190
운영시간월~금요일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
토요일 : 오전 9시 ~ 오후 1시

챗봇 상담

삼성전자에서는 챗봇 서비스도 운영하고 있는데요. AI를 이용한 챗봇을 통해 서비스 상담을 받을 수 있습니다. 또한, 각 제품별 채팅상담사와 연결도 가능합니다. (“채팅상담사 연결” 을 입력하세요.)

삼성전자 챗봇 상담

삼성 챗봇 상담

삼성 에어컨 서비스요금

서비스요금은 출장비, 부품비, 수리비(기술료)로 구성되어 있으며 출장비는 유상수리인 경우 청구되는 비용입니다. (무상수리인 경우 출장비와 수리비가 부과되지 않습니다.)

출장비

방문 일자, 시간 기준출장비
평일 : 9시 ~ 18시20,000원
평일 18시 이후, 휴일 (토/일/공휴일/대체휴일)26,000원

부품비

수리시 부품을 교체해야 하는 경우 부품가격이 청구되며 부가세 10%가 포함된 가격입니다.

수리비 (기술료)

수리비는 수리시 소요시간과 난이도를 감안하여 수리비 기준표에 따라 청구됩니다.

삼성 에어컨 보증기간

제품 분류무상보증기간
에어컨2년
시스템 에어컨1년

에어컨과 같은 계절가전의 경우 무상보증기간이 2년인데요. 아무래도 한 철만 쓰는 가전이다뵈 다른 제품과는 달리 무상보증기간이 긴 편입니다. 다만, 시스템 에어컨의 경우 일반 스탠드 또는 벽걸이 에어컨의 2분의 1정도로 무상보증기간은 1년입니다.

또한, 영업용으로 사용하는 경우에는 보증기간의 2분의 1을 적용하게 됩니다.

핵심부품 무상기간

제품 분류핵심부품 무상기간
컴프레셔 (에어컨, 시스템에어컨)4년
에어컨 인버터 컴프레셔 (시스템에어컨 제외)10년
에어컨 인버터 컴프레셔는 2015년 1월 이후 제조분부터 적용

에어컨, 시스템에어컨의 핵심부품인 컴프레셔의 경우 무상보증기간이 4년이며, 시스템 에어컨을 제외한 벽걸이, 스탠드 에어컨의 에어컨 인버터 컴프레셔의 경우 무상보증기간은 10년입니다. 단, 2015년 1월 이후 제조분부터 적용된다는 점 유의하시기 바랍니다.

부품 보유기간

제품 분류16년 10월 25일 이전 구입제품16년 10월 25일 이후 구입제품
에어컨, 시스템에어컨, 냉온풍기7년8년

에어컨, 시스템에어컨, 냉온풍기의 경우 부품 보유기간은 8년이며, 16년 10월 25일 이전 구입제품의 경우 부품 보유기간이 7년입니다.

삼성 에어컨 이전설치 비용

이사때문에 에어컨을 이전설치할 경우 기존 집에서 에어컨을 철거하거나 또는 새로 이사간 집에 재설치 신청, 또는 이전설치 (철거 + 재설치) 신청을 해야 하는데요.

삼성 에어컨 이전설치, 재설치, 철거 비용은 아래와 같습니다. 이 비용은 2024년 6월기준으로 차후 비용이 인상될 수 있습니다.

구분이전설치재설치철거
멀티형 (2in1)스탠드+벽걸이385,000271,000109,000
스탠드/겸용기81.8㎡ 이하298,000190,00089,000
165.5㎡ 이하468,000270,000111,000
263.6㎡ 이하568,000313,000135,000
422.5㎡ 이하768,000452,000208,000
벽걸이공통184,000130,00056,000
창문형공통87,00047,00037,000

또한, 설치, 철거시 추가로 소요되는 부품비나 또는 사다리차 관련 비용이 추가될 수 있으므로 상담을 통해 추가되는 비용을 확인하시기 바랍니다.

삼성 에어컨 이전설치 신청 방법

이전설치, 재설치, 철거의 경우에는 삼성 케어 플러스(전화번호 : 1588-4190)를 통해 신청할 수 있습니다. 또한, 삼성 공식 웹사이트의 케어플러스 에어컨 이전 설치 신청 페이지에서도 온라인으로 신청이 가능합니다.

삼성 케어플러스 에어컨 이전설치 신청

이번 글에서는 삼성 에어컨 서비스센터 전화번호, 서비스요금, 보증기간, 이전설치 신청 방법을 정리해 봤습니다.

지금까지 안테나곰이었습니다.

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