AG/Kakao작성일 : 2021. 5. 20.

카카오톡 이메일 변경 방법 (카톡 계정)

카카오톡 이메일 변경 방법

카카오톡 이메일 변경 방법 (카톡 계정) - 카카오톡 계정은 다양한 서비스에서 같이 사용할 수 있도록 되어 있고, 또 카카오 계정 자체는 여러 개를 만들 수 있습니다. 하지만, 카카오톡과 연결된 카톡 이메일 계정은 1개로 제한이 되어 있고, 마음대로 바꿀 수도 없게 되어 있습니다.

 

하지만, 일정한 방법을 통해 카카오톡 이메일도 변경이 가능합니다.

 

목차

    카카오톡 이메일 변경하기 (카톡 계정)

    카카오톡은 이메일 변경하는 것이 굉장히 어렵게 되어 있습니다. 정 안되면 카카오페이 등의 모든 서비스를 탈퇴하고 카카오 계정과 카카오톡까지 모두 탈퇴하는 방법도 있지만, 이 과정에서 그간 구매한 이모티콘 등 유료 서비스가 모두 날아가게 되기 때문에, 추천드리지는 않습니다. (이메일을 변경하는 과정이 시간이 더 걸리기 때문에 대비하여 더 간편한지 생각해 보시고 결정하시면 될 것 같습니다.)

     

    ① 비밀번호 재설정 시도하기

    카카오톡과 연동된 카카오계정 이메일을 변경하기 위해서는 먼저, 현재 카카오 계정으로 쓰고 있는 해당 이메일 주소를 정상적으로 사용할 수 없다는 것을 알려야 합니다.

    1. 예를 들어, 저의 경우에는 기존 카카오 계정으로 쓰고 있던 메일 주소(네이버 또는 지메일) 계정을 탈퇴하였습니다.
    2. 그런 다음, 카카오톡 이메일 계정의 비밀번호 찾기 기능을 이용하면, 카카오톡 측에서 제 메일로 비밀번호 찾기 메일을 보내게 됩니다.
    3. 메일 계정은 이미 탈퇴되었기 때문에, 보낸 메일은 다시 카카오톡에 자동으로 반송되게 됩니다.
    4. 반송된 기록을 카카오톡 측에서 확인합니다.

    메일 계정이 탈퇴된 상태에서 비밀번호 변경 시도를 해야 자동으로 반송되게 됩니다. 실제로는 사용하고 있지 않으나, 메일은 계속 수신이 가능한 상태인 경우 문의하였을 때는 해당 메일 주소로 수신이 가능한 상태일 경우 비밀번호 변경 확인 메일을 열어보지 않았더라도 카카오톡 이메일 변경은 해 줄 수 없다는 답변을 받았었습니다.

    비밀번호 변경 시도하는 방법

    1. 카카오톡에서 오는 메일을 반송시키기 위해서 먼저 해당 메일 계정(네이버 또는 지메일)을 탈퇴합니다.
    2. [카카오톡에 계정이 연결된 경우] 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 비밀번호 변경 > 비밀번호가 기억나지 않으세요? > 인증번호 전송
    3. [카카오톡에 계정이 연결되지 않은 경우] 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 카카오 계정으로 로그인 선택 > 로그인 정보를 잊으셨나요? > 비밀번호를 모르겠어요 > 인증번호 전송
    4. 카카오 홈페이지에서 우측 로그인 화면 하단 비밀번호 찾기를 선택

    카카오 홈페이지에서 비밀번호 찾기

    ② 통신 가입 증명원 준비

    통신사의 증빙서류가 필요합니다. 홈페이지에서 출력이 가능한데요. 만약 번호이동을 한 경우라면 이전 통신사 해지 계약서와 현재 번호의 이용계약서를 모두 접수해야 합니다. 또한, 성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 가입일자 등의 정보는 마스킹 없이 제출해야 하고, 주민등록번호 뒤 7자리 중 6자리는 가려서 제출해야 합니다.

    • SK텔레콤 : 이용계약 등록사항 증명서
    • KT : 원부 증명서 (본인 서명 필수) 
    • U플러스 : 가입 확인서 (가입 사실 확인서) / 해지 확인서

    KT 원부증명서에 본인 서명 필수라고 쓰여 있지만, 저의 경우 서명 없이 첨부하여도 처리가 되었습니다.

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    ③ 이메일 주소 삭제 확인

    딱히 양식은 없습니다. 지메일의 경우 현재 쓰고 있는 이메일 주소에서 삭제한 이메일 주소로 메일을 보내면 아래와 같은 반송 메일이 오게 됩니다. 이 부분을 캡처하면 됩니다. 반송 메일은 보통 발신자가 Mail Delivery Subsystem로 오게 됩니다. 

    반송메일 캡쳐

    ④ 카카오 고객센터로 문의하기

    모든 준비가 되었다면 카카오 고객센터에 접속합니다. 카카오 계정 > 계정 정보 변경 또는 카카오톡 > 가입 / 변경 / 탈퇴를 클릭합니다.

    카카오 고객센터 페이지

    화면 하단에 문의하기 버튼이 있습니다. 

    문의하기 버튼 클릭

    ⑤ 고객센터로 문의메일 보내기

    1. 문의하기 버튼을 클릭하여 문의 분류에서 계정 정보 변경을 선택합니다.
    2. 답변받을 이메일 주소를 입력합니다. (답장을 받지 못하는 기존 카카오톡 이메일 계정을 입력하지 마세요.)
    3. 문의 내용에는 아래와 같은 식으로 입력하면 됩니다.
    4. 통신사 서류와 이메일이 삭제되었다는 증명을 캡처한 화면 두 가지 파일을 첨부합니다.

    계정 정보 변경 이메일 보내기

    ⑥ 고객센터에서 인증번호 받기

    닉네임과 본인 실명이 다르다면 고객센터에서 확인 전화를 받을 수 있습니다. 서류가 잘 통과되었다면 아래와 같은 이메일 변경 인증번호 메일이 옵니다. 이 이메일을 마우스로 긁어 고객센터에 다시 한번 문의하면 카카오톡 이메일 변경 절차가 모두 완료됩니다.

    인증번호 받기

    ⑦ 카카오톡 이메일 변경 (카톡계정) 완료

    • 카카오톡 이메일 변경에는 저의 경우 총 6일이 소요되었습니다. 메일이 실시간으로 오지는 않기 때문에 어느 정도 시간이 걸린다 생각하여야 합니다.
    • 기존에 구입하였던 이모티콘의 경우 삭제되지 않고 남아있었습니다.
    • 친구 목록 역시 동일하게 유지되었습니다.
    • 기존에 카카오톡 계정으로 등록하여 사용하던 다른 타사 사이트의 경우 동일하게 사용이 가능한지 또는 새롭게 가입해야 하는지에 대해서는 확인이 필요합니다.

    이번 글에서는 카카오톡 이메일 변경 (카톡 계정) 방법에 대해서 정리해봤습니다.

    지금까지 안테나곰이었습니다.

     

     

     

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