AG/Internet & Service작성일 : 2022. 1. 29.

서울페이 서울사랑상품권 구매취소 방법 / 환불 규정

서울페이 구매취소 서울사랑 상품권

서울페이 서울사랑상품권 구매 취소 방법 - 최근 서울시에서는 신한카드 컨소시엄과 손을 잡고 제로페이에서 서울페이로 서울사랑상품권 운영을 바꾸게 되었는데요. 이렇게 갑자기 바뀌게 되면서 신한카드로 서울사랑상품권을 구입할 수 있는 등의 좋아진 장점도 있지만, 제로페이로 결제가 되던곳이 서울페이로 서울사랑상품권 결제가 안되서 현재 좀 문제가 많이 있는데요. 현재 결제내역같은 경우도 가맹점측에서 직원 계정으로는 알수가 없어서 혼란이 가중되고 있습니다.

 

저 역시 10% 할인된 혜택으로 구입할 수 있는 서울사랑상품권을 이번에 구입했었는데요. 나중에는 해결될 수도 있겠지만 (자체 QR코드를 배포한다던가 등의 방법으로) 현재로서는 혼란이 불가피해 당분간은 사용을 보류하고 기존에 구입했던 상품권에 대해서는 구매 취소를 하기로 결정했습니다.

목차

    서울페이 서울사랑상품권 환불 / 구매 취소 규정

    서울페이의 서울사랑상품권의 경우 환불과 구매 취소 규정은 기존 제로페이 때와 조금 달라졌습니다.

    기존에는 상품권을 구매후 사용하지 않았을 경우 구매일 이후 7일 안에만 구매취소가 가능했습니다만, 서울페이 서울사랑상품권의 경우 이러한 규정이 사라져서 언제나 구매취소가 가능합니다.

    구분 제로페이 서울사랑상품권 서울페이 서울사랑상품권
    구매취소 구매 후 7일 이내 언제나 가능
    환불 60%이상 사용시 환불 가능 60% 이상 사용시 환불 가능

     

    하지만, 일부 금액을 사용했을 경우에는 60%이상 사용해야 환불이 가능하며, 이것은 제로페이때와 동일 합니다. 또한, 환불시에는 할인받은 비율만큼 금액이 차감되어 환불이 된다는 점은 유의하셔야 합니다. 

    예) 10만원권 서울사랑상품권 구매 후 6만원 사용한 후에 환불 신청할 경우

    10% 할인 구매를 했다면 잔액 4만원 X 90% 하여 36000원을 돌려 받게 됩니다.

     

    서울페이 서울사랑상품권 구매 취소 방법

    1 먼저 서울페이+ 앱을 실행한 후 왼쪽 상단의 3줄 아이콘을 터치합니다.

    2 메뉴에서 환불신청을 터치합니다. (또는 구매내역을 선택합니다.)

    서울페이앱에서 환불신청 터치

    3 구매내역을 선택했다면 아래의 화면처럼 구매한 목록을 확인 할 수 있습니다. 환불하고자 하는 구매내역을 터치합니다.

    4 구매내역 상세에서 화면 아래에 구매 취소 버튼을 터치합니다.

    구매내역 확인

    5 구매취소 화면이 보여지게 됩니다. 구매 취소 요청 버튼을 터치한 후 팝업창에서 예를 눌러 구매 취소를 합니다.

    6 구매취소 할 경우 당일 구매한 서울사랑상품권이라면 바로 취소가 됩니다. 만약, 당일 구매한 서울사랑상품권이 아니라면 취소요청 후 1~2일 이내 취소되게 됩니다.구매 계좌 인출 후 환불할 경우에는 2일이 소요됩니다.

    구매취소 신청

    제로페이를 활성화하기 위해 꽤 오랜 기간이 걸렸고, 불편한 사용성때문에 현재도 디지털 기기에 익숙하지 않으신 분의 경우에는 굉장히 어려워합니다. 그런데, 시스템이 바뀌면서 디지털 기기에 익숙한 사람들조차도 사용이 불편하게 되고 혼란이 가중되고 있는 것 같습니다.

     

    가능한 빠른 시간 안으로 시스템이 다시 정리되서 코로나로 힘든 자영업자 분들께 도움이 되었으면 하네요. 이번 글은 서울페이 서울사랑상품권 구매취소 방법과 환불규정에 대해서 알아봤습니다. 지금까지 안테나곰이었습니다.

     

    제로페이 앱으로 구입한 서울사랑상품권 환불 방법은 아래 글을 참고해 보세요.

     

    서울사랑상품권 환불 방법 (제로페이앱)

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