이 가이드는 네이버 톡톡 상담기능을 끄는 방법에 대해서 간단히 설명합니다.
네이버 톡톡은 네이버 스마트스토어나 네이버 스마트플레이스와 연동된 기능인데요. 네이버 톡톡을 통해 카카오톡과 비슷하게 채팅상담을 받을 수 있으며, 또는 쿠폰 등의 마케팅 메세지를 보내는 것도 가능합니다.
그런에 이 네이버 톡톡을 통해 최근에는 마케팅 대행 업체들이 스팸 문자를 보내는 경우가 많아, 상담직원이 따로 없는 소규모 기업이나 매장에서는 대응하기가 굉장히 힘들 수 있습니다. 만약, 채팅을 통한 소비자 상담이 필요없거나 빈도가 떨어질 경우에는 네이버 톡톡 상담 기능을 사용 중지하므로써 대행사들의 스팸을 방지할 수 있습니다.
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네이버 톡톡 상담기능 끄는 방법 (PC)
- 네이버 톡톡 파트너센터에 접속합니다. 로그인을 하지 않았다면 로그인이 필요합니다.
- 등록된 계정이 표시되는데요. 여기서 계정관리 버튼을 누르겠습니다.
- 톡톡 파트너센터 화면에서 왼쪽 사이드바에 메뉴가 보이는데요 설정을 선택합니다.
- 현재는 상담기능이 사용으로 되어 있는 상태로 고객 또는 대행사 측에서 메세지를 보낼 수 있는 상태입니다.
- 정보 변경 아이콘을 선택합니다.
- 상담 기능 사용이 켜져있는 것을 확인할 수 있습니다. 해당 버튼을 한번눌러 상담 기능을 꺼줍니다.
- 상담기능을 끄면 네이버 서비스에 톡톡 버튼이 노출되지 않는다는 안내를 확인합니다. 확인 버튼을 누르면 네이버 톡톡 상담 기능이 꺼집니다.
네이버 톡톡 상담기능 끄기 (모바일)
모바일에서도 상담기능을 쉽게 끌 수 있습니다. 먼저 톡톡 파트너 센터 앱을 실행합니다.
- 네이버 톡톡 파트너 센터 첫 화면의 상단 오른쪽에 계정관리를 볼 수 있습니다.
- 화면 아래 쪽에 상담정보라고 쓰여 있는 부분이 있습니다. 아래의 설정하기 버튼을 선택합니다.
- 다음 화면으로 상담정보 설정하기 화면이 표시됩니다. 사용함으로 되어 있다면 사용안함으로 변경한 후 저장합니다.
유의사항
- 상담기능을 해제할 경우에는 네이버 스마트스토어 또는 네이버 스마트플레이스 등에서 톡톡 버튼이 표시되지 않습니다.
- 현재 완료가 되지 않은 상태의 상담이 있다면, 상담기능 해제가 불가능합니다. 모든 상담을 완료한 후 상담기능을 해제할 수 있습니다.
이번 글에서는 네이버 톡톡 상담기능 해제 방법에 대해서 알아봤습니다. 지금까지 안테나곰이었습니다.
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